Personvernerklæring
Sist oppdatert: 18. februar 2026
Vi i Glozz.no er opptatt av at dine personopplysninger behandles på en trygg, ansvarlig og transparent måte. Denne personvernerklæringen forklarer hvilke opplysninger vi samler inn, hvorfor vi gjør det, hvordan opplysningene brukes, og hvilke rettigheter du har.
Nortrend AS (org.nr. 930 789 593), heretter omtalt som «Glozz.no», er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger via nettstedet glozz.no.
Hvilke opplysninger vi behandler
Når du besøker eller handler hos Glozz.no kan vi behandle opplysninger som navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse. Vi behandler også opplysninger knyttet til dine bestillinger, kjøp, returer og henvendelser til kundeservice. Dersom du oppretter en kundekonto, lagrer vi opplysninger som er nødvendige for å administrere kontoen din.
I tillegg samler vi inn teknisk informasjon som IP-adresse, enhetstype, nettleser og brukeradferd. Dette skjer blant annet gjennom bruk av informasjonskapsler (cookies).
Betalingsinformasjon
Når du gjennomfører et kjøp hos Glozz.no, behandles betalingsopplysninger av våre eksterne betalingsleverandører Stripe, VIPPS, Klarna og PayPal. Opplysninger knyttet til betaling behandles direkte av betalingsleverandøren, og Glozz.no lagrer eller har ikke tilgang til fullstendige kort- eller betalingsdetaljer.
Betalingsleverandørene er selv ansvarlige for behandlingen av slike opplysninger i henhold til sine egne personvernerklæringer.
Formålet med behandlingen
Vi behandler personopplysninger for å kunne gjennomføre bestillinger, levere varer og håndtere betaling, retur og reklamasjon. Opplysningene brukes også for å tilby kundeservice, forbedre våre tjenester og sikre en best mulig brukeropplevelse.
Der lovlig grunnlag foreligger kan vi også bruke opplysninger til å sende relevant informasjon, tilbud og markedsføring.
Behandlingsgrunnlag
Behandlingen av personopplysninger skjer i samsvar med personvernforordningen (GDPR) artikkel 6. Opplysninger behandles når det er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg, for eksempel ved kjøp av varer. Vi behandler også opplysninger for å oppfylle rettslige forpliktelser, blant annet etter bokførings- og regnskapslovgivning.
I enkelte tilfeller behandles opplysninger basert på vår berettigede interesse, slik som ved kundeservice, sikkerhet og forbedring av våre tjenester. Når behandlingen krever samtykke, for eksempel ved markedsføring, vil dette innhentes særskilt.
Deling av personopplysninger
For å kunne levere våre tjenester kan vi dele nødvendige personopplysninger med våre samarbeidspartnere. Dette inkluderer Shopify som driftsplattform, betalingsleverandører, frakt- og logistikkpartnere, samt leverandører av IT-, analyse- og regnskapstjenester.
Opplysninger deles kun i den grad det er nødvendig og i samsvar med gjeldende regelverk.
Informasjonskapsler (cookies)
Glozz.no benytter informasjonskapsler for å sikre funksjonalitet på nettstedet, analysere trafikk og forbedre brukeropplevelsen. Cookies kan også brukes til å tilpasse innhold og markedsføring.
Du kan når som helst administrere eller slette cookies via innstillingene i nettleseren din.
Lagring og oppbevaring
Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for. Opplysninger knyttet til kjøp og regnskap oppbevares i henhold til bokføringsloven. Opplysninger knyttet til kundekonto lagres til kontoen slettes, og opplysninger brukt til markedsføring lagres til samtykke trekkes tilbake.
Dine rettigheter
Du har rett til å be om innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg. Du kan også be om retting eller sletting av opplysninger, samt begrensning av behandlingen der vilkårene er oppfylt. I visse tilfeller har du rett til dataportabilitet og til å protestere mot behandlingen.
Dersom behandlingen er basert på samtykke, kan dette når som helst trekkes tilbake.
Klager
Hvis du mener at vår behandling av personopplysninger ikke er i samsvar med gjeldende regelverk, ber vi deg kontakte oss. Du har også rett til å sende klage til Datatilsynet via www.datatilsynet.no.
Internasjonale overføringer
Noen av våre leverandører kan behandle personopplysninger utenfor EØS. I slike tilfeller sikrer vi at overføringen skjer i samsvar med GDPR og gjeldende beskyttelsesmekanismer.
Kontakt
Dersom du har spørsmål om vår behandling av personopplysninger, eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss via e-post post@glozz.no eller via butikkens kontaktskjema her.
Nortrend AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger behandlet via glozz.no.
